Post-recessie consumentengedrag wordt al zichtbaar

Nu veel consumenten menen dat de economie in een herstelfase in aangekomen, wordt het post-recessie consumentengedrag zichtbaar. Wereldwijd is de `nieuwe` consument aan het aarden in het veranderde economische landschap. Enkele ingrijpende veranderingen in het consumentengedrag zijn al zichtbaar.

Consumenten kopen minder producten en diensten: `less is more`. Merken zullen meer dan voorheen moeten bewijzen toegevoegde waarde te hebben. Consumenten doen hun eigen productonderzoek en beslissen al over een aankoop voor ze in de winkel zijn geweest. Er wordt kritischer gekeken naar `bundels` producten en diensten en veel consumenten stellen aankopen van duurzame goederen nog uit. Er is verder een verschuiving zichtbaar van `ik` naar `wij`.

Voor marketeers betekent de post-recessie periode dat het nog belangrijker wordt hun klanten te kennen; op zowel micro- als macroniveau is de stemming onder consumenten blijvend veranderd. Tips zijn: omarm innovatie en co-creatie. Voer innovaties vervroegd door om niet de boot te missen. Zorg voor voortdurende versterking van merken en gebruik daarbij emotionele banden die een psychologische afhankelijkheid van het merk creëren. Het is belangrijker waarde toe te voegen aan een product dan de prijs drastisch te verlagen. Ten slotte: denk internationaal, vooral ook richting opkomende markten.
 

Overig nieuws

• Westen kan leren van enthousiasme over merken in opkomende markten
• Het jaar 2010 zal tien marketingtrends laten zien
• Keukenhof presenteert zich met roadshow in Lisse
• Met zenderreputatiemanagement komt e-mail ook echt aan
• EH&T: Spring is in the air!
• Verleiden vrouwelijke consument vereist empathie en sfeer
• Multichannel retailing laat minder consumenten door het net glippen
• Marketeer moet online klant in actieve dialoog tegemoet treden
• Luisteren naar verhalen van klanten geeft inzicht in drijfveren
• Valentijnsactie Fleurop: bloemenbon met foto
• Consumenten en marketeers denken verschillend over direct mail
• Na recessie worden nieuwe trends in consumentengedrag zichtbaar
• RMC Visie: Online versus offline shoppen; waarom de retailer in de winkelstraat sterk staat in deze strijd
• Bureau Indenty geeft zoekmachine marketing trends 2010
• Op schuldgevoel inspelen is uitstekende marketingtool
• Vernieuwende winkels bieden variatie, sfeer en persoonlijke aandacht
• Nederlander is iets positiever over economie
• Online communities worden in crisis belangrijker voor bedrijven
• Het nieuwe gratis verandert de markt
• Consument heeft het in 2010 gehad met groen
• Smartphones maken smart marketing mogelijk
• Consument kijkt bij milieucampagnes eerst naar eigenbelang
• Nieuwe plantencampagne BBH in januari
• Campagne 'Een plant geeft je meer dan je denkt' met kraskaarten
• Frans Bauer geen bloemenambassadeur in 2010