Veel economisch gedrag wordt op onbewust niveau aangestuurd
De reden dat economische modellen van consumentengedrag vaak falen, is dat zij uitgaan van bewust gedrag dat rationeel te beïnvloeden is. Het verschil tussen voorspellingen en realiteit komt doordat veel gedrag onbewust plaatsvindt. De factoren die hierop van invloed zijn komen met traditioneel marktonderzoek niet aan het licht.
Voorbeelden van niet-rationeel koopgedrag zijn loss aversion: mensen doen meer moeite om verlies te vermijden dan om iets te winnen; kopieergedrag: mensen doen anderen na door aan dezelfde sociale normen te willen voldoen. De macht van het heden: onmiddellijke beloning werkt beter dan voordeel op de langere termijn. Het belang van het medium: consumenten reageren sterker op marketing via hun favoriete medium. De waarde van schaarste: iets dat schaars is, wordt meer gewaardeerd en kan duurder zijn.
Eén doel werkt beter dan meerdere: Google is zo`n sterk merk omdat het met één ding wordt geassocieerd; van gecombineerde tv`s en dvd-spelers wordt al snel gedacht dat ze geen van beide topkwaliteit zijn. Splitsing in stappen werkt beter dan één grote taak: een opleiding of medicijnkuur opgesplitst in delen worden beter afgemaakt. Prijsperceptie: hoe duurder iets is, hoe eerder aangenomen wordt dat het van goede kwaliteit is. Vergelijkende keuzebepaling: naast een jacht van 10 miljoen euro lijkt een Rolls-Royce van 500.000 euro een koopje
Bron: www.retailactueel.com
10-11-09 | Artikel doorsturen |
dinsdag 22 mei 2012 
Floranews RSS
Floranews mobiel
