Consumenten en marketeers denken verschillend over direct mail
Marketeers hebben een ander idee van de effecten van direct mail dan consumenten. Dat blijkt uit de Britse fast.MAP/DMA Marketing-GAP Tracking Study, die sinds 2005 loopt. Marketeers denken dat bepaalde factoren consumenten open doen staan voor dm, terwijl consumenten aangeven dat dit niet het geval is.
Het blijkt dat 70% van de consumenten dm-zendingen ongeopend weggooit omdat ze geen geadresseerde reclame willen ontvangen. Drie kwart laat dm ongelezen wegens een gebrek aan belangstelling voor het betreffende bedrijf. Slechts 5% van de consumenten gooit direct mail weg vanwege een foutieve adressering. Marketeers schatten over het algemeen consumenten minder cynisch in dan ze zijn. Minder dan de helft meent dat consumenten dm weggooien omdat ze geen reclamepost wensen te ontvangen en 64% zegt dat ze dat doen omdat ze geen belangstelling hebben voor de betreffende onderneming. Verder overschatten marketeers het belang van het ontwerp van dm-reclame. Slechts 4% van de consumenten laat dit aspect meewegen.
In aflopende volgorde zijn de meest genoemde redenen dat consumenten dm niet lezen: gebrek aan interesse in het bedrijf, bezwaren tegen geadresseerde reclame ontvangen, niet geïnteresseerd zijn in het product, bezwaar tegen niet persoonlijk geadresseerde post, tijdgebrek, incorrecte adressering, het ontwerp en de kleur.
Bron: www.retailactueel.com
07-02-10 | Artikel doorsturen | 
woensdag 23 mei 2012 
Floranews RSS
Floranews mobiel
