Verleiden vrouwelijke consument vereist empathie en sfeer
Retailers die vrouwelijke consumenten willen verleiden, moeten empathie betrachten en de sfeer in de winkel verhogen. Dat stelt Jacqueline Donker, creative director en partner bij reclamebureau Bosley.
Donker benadrukt dat winkels zich niet in roze tinten hoeven te hullen om vrouwen te lokken. Vrouwelijke waarden als duurzaamheid, verbinding en collectiviteit worden belangrijker in de maatschappij. Vrouwen zijn steeds hoger opgeleid en zelfstandiger dan voorheen. Ze hebben een grote stem in het bepalen van aankopen. Uit onderzoek van Ruigrok Netpanel blijkt dat in 80% van de gevallen de vrouw de aankoopbeslissing neemt. Het aankoopproces verloopt bij vrouwen anders dan bij mannen. Ze vergelijken en oriënteren uitgebreider en hebben een langere wensenlijst. Mannen willen tijdens een gesprek met een verkoper informatie horen over technische aspecten, terwijl een vrouw wil weten hoe een bepaald product hun dagelijkse leven zal beïnvloeden.
Vrouwen vertellen hun koopervaringen aan meer personen dan mannen. Bij vrouwen is het gemiddelde 20 en bij mannen slechts 2. Winkels die zichzelf aantrekkelijker maken voor vrouwen, maken zich vanzelf aantrekkelijker voor iedereen.
Bron: www.retailactueel.com
17-02-10 | Artikel doorsturen |
woensdag 23 mei 2012 
Floranews RSS
Floranews mobiel
